aa级景区是什么意思_aa级旅游景区

1.旅游风景区A越多越好吗

2.旅游景区质量等级划为几级

3.有谁知道中国所有的A级、2A级、3A级、4A级、5A级旅游景点

4.国家aaaaa级旅游景区有哪些

5.旅游景点评价1A 2A 3A 4A A级分别是什么意思

A级景区评定标准参照《旅游景区质量等级管理办法》国家标准评定。A级景区又称国家A级景区，是景区的一个质量等级，分为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级五个等级。

据文化和旅游部公布的统计数据，截至2000年10月，全国共有9463家A级景区，其中5A级景区259家，4A级景区3021家，3A级景区4077家，2A级景区2025家，1A级景区81家。

3a级景区评定细则？

首先，景点可达性好。交通设施齐全，出入方便。或者拥有至少两条以上高速公路或高等级水路或直达航线；或者有旅游线路等交通便利。

有专门的停车场或船舶码头，与景观环境相协调。且布局合理，运力能够满足需求。场地平坦坚实或水清澈。规范又醒目。

区内游览(游览)路线或水路合理畅通，观赏面积大。路面有特色，或者水路水质好。

在该地区使用低排放交通工具，或鼓励使用清洁能源车辆。

旅游景点评价1A2A3A4AA级分别是什么意思？

4A标准：《旅游景区质量等级的划分与评定》由国家旅游局提出，从旅游交通、游览观光、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、环境保护、旅游吸引力、市场吸引力等方面将旅游区(点)的质量等级划分为五个等级。从高到低的顺序是AAAA。目的是加强旅游区(点)的管理，提高旅游区(点)的服务质量，维护旅游区(点)和旅游者的合法权益，促进我国旅游的开发利用和环境保护。

新AAAAA级别主要从细节、文化、景点特色等方面提出了更高的要求。

4A:《旅游景区质量等级的划分与评定》由国家旅游局提出，从旅游交通、游览观光、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、管理、环境保护、旅游吸引力、市场吸引力等方面，将旅游区(点)质量等级分为五个等级。且从高到低的顺序为AAAAA、AAAA、AAA、a.目的是加强旅游区(点)的管理，提高旅游区(点)的服务质量，维护旅游区(点)和旅游者的合法权益，促进我国旅游的开发利用和环境保护。

新AAAAA级别主要从细节、文化、景点特色等方面提出了更高的要求。

4a景区标准对照表？

国家4A级旅游景区具体评定标准：

(1)国家4A级旅游景区评分：

规则1:服务质量和环境质量。共1000分，分为8大项，各大项分值为：旅游交通130分，观光235分，旅游安全80分，卫生140分，邮电20分，旅游购物50分，综合管理200分，环境保护145分。4A旅游景点等级需要达到850分。

规则2:景观质量。分为要素价值和景观市场价值两大评价项，九个评价因子，总分100分，其中：吸引力65分，市场吸引力35分。4A旅游景点等级需要达到80分。

规则3:游客观点。游客总满意度为100分，4A级旅游景点需达到80分。

旅游风景区A越多越好吗

据了解，我国目前把旅游区（点）质量等级从高到低划分为4级，依次为AAAA、AAA、AA、A级旅游区（点）。4A级景区是依照《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准与《旅游景区质量等级评定管理办法》，经省旅游景区质量等级评定委员会初评和推荐，由全国旅游景区质量等级评定委员会评定的。4个级别景区的划分与评定依据景区（点）旅游交通、游览、旅游安全、卫生、通信、旅游购物、综合管理、接待游客数、旅游与环境保护、旅游品位10个方面数据。

旅游景区质量等级划为几级

旅游风景区级别中A的数量越多越好。

旅游景区是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域。国家A、AAA级旅游景区，指的是依据中华人民共和国旅游景区质量等级划分的景区级别，共分为五级，从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游景区:

AAAAA级为中国旅游景区最高等级，代表着中国世界级精品的旅游风景区等级；

AAAA级景区代表国家级标准风景区；

AAA等级及之后旅游景区的景区质量依次降低。

我国最高质量的AAAAA旅游风景区如：北京故宫博物院、上海浦东新区东方明珠广播电视塔、阿坝藏族羌族自治州九寨沟县九寨沟景区等。

我国AAAA级旅游风景区如：北京市朝阳区中华民族园、北京市平谷区京东大溶洞、天津市滨海旅游度区等。

我国AAA级旅游风景区如：北京十三陵明皇蜡像宫、山东莒县浮来山景区等。

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有谁知道中国所有的A级、2A级、3A级、4A级、5A级旅游景点

旅游景区质量等级划分为五个等级，从低到高依次为A、AA、AAA、AAAA、AAAAA（简称为1A、2A、3A、4A、5A）。

旅游景区申报质量等级，应当具备下列条件：

1、以自然、历史文化或者其他旅游为基础，有明确的空间边界，有必要的旅游服务设施，以提供游览服务为主要功能。商贸场所、城市公共服务场所等不以游览服务为主要功能的场所申报A级旅游景区的，原则上不予受理。

2、深入挖掘、充分展示中华优秀传统文化、革命文化、社会主义先进文化，培育和践行社会主义核心价值观。

3、有统一的管理或者运营机构，无严重违法违规等行为记录。

4、有必要的安全设施及制度，经过安全风险评估，满足安全条件；有必要的环境保护设施和生态保护措施。

5、正式开放运营1年以上。申报5A级质量等级的，应当取得4A级质量等级3年以上；申报4A级质量等级的，应当取得3A级质量等级1年以上。

6、2个以上旅游景区联合申报质量等级的，各旅游景区均应当符合前款规定的要求，且相互之间关联紧密，交通连接方便快捷，经营管理、形象标识、服务标准统一。

国家aaaaa级旅游景区有哪些

国家5A级旅游景区列表北京：故宫博物院、天坛公园、颐和园、八达岭长城。 天津：天津古文化街旅游区（津门故里）、天津盘山风景名胜区。 河北：秦皇岛市山海关景区、保定市安新白洋淀景区、承德避暑山庄及周围寺庙景区。 山西：大同市云冈石窟、忻州市五台山风景名胜区。 辽宁：沈阳市植物园、大连老虎滩海洋公园·老虎滩极地馆。 吉林省：长春市伪满皇宫博物院、长白山景区。 黑龙江省：哈尔滨市太阳岛公园。 上海：上海东方明珠广播电视塔、上海野生动物园。 江苏：南京市钟山风景名胜区-中山陵园风景区、中央电视台无锡基地三国水浒景区、苏州市拙政园、苏州市周庄古镇景区。 浙江：杭州市西湖风景名胜区、温州市雁荡山风景名胜区、舟山市普陀山风景名胜区。 安徽：黄山市黄山风景区、池州市九华山风景区。 福建：厦门市鼓浪屿风景名胜区、南平市武夷山风景名胜区。 江西：九江市庐山风景旅游区、吉安市井冈山风景旅游区。 山东：烟台市蓬莱阁旅游区、济宁市曲阜明故城（三孔）旅游区、泰安市泰山景区。 河南：登封市嵩山少林寺景区、洛阳市龙门石窟景区、焦作市云台山风景名胜区。 湖南：衡阳市南岳衡山旅游区、张家界武陵源旅游区。 湖北：武汉市黄鹤楼公园、宜昌市三峡大坝旅游区。 广东：广州隆旅游度区、深圳华侨城旅游度区。 广西：桂林市漓江景区、桂林市乐满地度世界。 海南：三亚市南山文化旅游区、三亚市南山大小洞天旅游区。 重庆：重庆大足石刻景区、重庆巫山小三峡--小小三峡。 四川：成都市青城山--都江堰旅游景区、乐山市峨眉山景区、阿坝藏族羌族自治州九寨沟旅游景区。 贵州：安顺市黄果树瀑布景区、安顺龙宫景区。 云南：昆明市石林风景区、丽江市玉龙雪山景区。 陕西：西安市秦始皇陵兵马俑博物馆、西安市华清池景区、延安市黄帝陵景区。 甘肃：嘉峪关市嘉峪关文物景区、平凉市崆峒山风景名胜区。 宁夏：石嘴山市沙湖旅游景区、中卫市沙坡头旅游景区。 新疆：乌鲁木齐市天山天池风景名胜区、吐鲁番市葡萄沟风景区、阿勒泰地区喀纳斯湖景区。

旅游景点评价1A 2A 3A 4A A级分别是什么意思

截至2017年2月25日，国家旅游局共确定了247家国家5A级旅游风景区。

截至2017年2月25日，中华人民共和国国家旅游局公示国家AAAAA级旅游景区名单

景点后为评定时间

北京市 7 个

东城区故宫博物院 2007年

东城区天坛公园 2007年

海淀区颐和园 2007年

八达岭—慕田峪长城旅游区 2007年

昌平区明十三陵景区(神路-定陵-长陵-昭陵) 2011年

西城区恭王府景区 2012年

朝阳区北京奥林匹克公园(鸟巢-水立方-中国科技馆-国家奥林匹克森林公园) 2012年 ?

天津市2 个

南开区天津古文化街旅游区（津门故里） 2007年

蓟州区盘山风景名胜区 2007年

河北省8个 ?

承德市双桥区承德避暑山庄及周围寺庙景区(普陀宗乘-须弥福寺-普宁寺-普佑寺) 2007年

保定市安新县白洋淀景区(文化苑-大观园-鸳鸯岛-元妃荷园-嘎子印象-渔人乐园) 2007年

保定市涞水县野三坡景区(百里峡-白草畔-鱼谷洞-龙门天关) 2011年

石家庄平山县西柏坡景区 2011年

唐山市遵化市清东陵景区 2015年

邯郸市涉县娲皇宫景区 2015年

邯郸市永年县广府古城景区 2017年

保定市涞源县白石山景区 2017年

山西省7个

大同市南郊区云冈石窟景区 2007年

忻州市五台县五台山风景名胜区 2007年

晋城市阳城县皇城相府生态文化旅游区 2011年

晋中市介休市绵山风景名胜区 2013年

晋中市祁县乔家大院文化园区 2014年

晋中市平遥县平遥古城景区 2015年

忻州市代县雁门关景区 2017年

内蒙古自治区4个

鄂尔多斯市达拉特旗响沙湾旅游景区 2011年

鄂尔多斯市伊金霍洛旗成吉思汗陵旅游区 2011年

呼伦贝尔市满洲里市中俄边境旅游区 2016年

兴安盟阿尔山·柴河旅游景区 2017年

辽宁省 5个

沈阳市浑南区沈阳植物园 2007年

大连市中山区老虎滩海洋公园—老虎滩极地馆 2007年

大连市金州区金石滩景区(地质公园-发现王国-蜡像馆-文化博览广场) 2011年

本溪市本溪满族自治县本溪水洞景区 2015年

鞍山市千山区千山景区 2017年

吉林省6个 ?

长白山景区 2007年

长春市宽城区伪满皇宫博物馆 2007年

长春市南关区净月潭景区 2011年

长春市南关区长影世纪城景区 2015年

延边朝鲜族自治州敦化市六鼎山文化旅游区 2015年

长春市南关区世界雕塑公园景区 2017年 ?

黑龙江省5个 ?

哈尔滨市松北区太阳岛景区 2007年

黑河市五大连池市五大连池景区 2011年

牡丹江市宁安市镜泊湖景区 2011年

伊春市汤旺河区林海奇石景区 2013年

大兴安岭地区漠河县北极村旅游景区 2015年

上海市3个 ??

浦东新区东方明珠广播电视塔 2007年

浦东新区上海野生动物园 2007年

浦东新区上海科技馆 2010年

江苏省23个?

苏州市姑苏区苏州园林（拙政园－留园－虎丘） 2007年

苏州市昆山市周庄古镇景区 2007年

南京市玄武区钟山—中山陵风景名胜区(明孝陵-音乐台-灵谷寺-梅花山-紫金山天文台) 2007年

无锡市滨湖区中央电视台无锡基地三国水浒城景区 2007年

无锡市滨湖区灵山大佛景区 2009年

苏州市吴江区同里古镇景区 2010年

南京市秦淮区夫子庙－秦淮河风光带(江南贡院-白鹭洲-中华门-瞻园-王谢故居) 2010年

常州市新北区环球恐龙城景区(中华恐龙园-恐龙谷温泉-恐龙城大剧院) 2010年

扬州市邗江区瘦西湖风景区 2010年

南通市崇川区濠河风景区 2012年

泰州市姜堰区溱湖国家湿地公园 2012年

苏州市吴中区金鸡湖国家商务旅游示范区 2012年

镇江市三山风景名胜区（金山－北固山－焦山） 2012年

无锡市滨湖区鼋头渚旅游风景区 2012年

苏州市吴中区太湖旅游区（旺山－穹窿山－东山） 2013年

苏州市常熟市沙家浜－虞山尚湖旅游区 2013年

常州市溧阳市天目湖景区(天目湖-南山竹海-御水温泉) 2013年

镇江市句容市茅山景区 2014年

淮安市淮安区周恩来故里景区（周恩来纪念馆-周恩来故居-附马巷历史街区-河下古镇） 2015年

盐城市大丰区中华麋鹿园景区 2015年

徐州市泉山区云龙湖景区 2016年

连云港市海州区花果山景区 2016年

常州市武进区春秋淹城旅游区 2017年 ?

浙江省16个 ?

杭州市西湖区西湖风景区 2007年

温州市乐清市雁荡山风景区 2007年

舟山市普陀区普陀山风景区 2007年

杭州市淳安县千岛湖风景区 2010年

嘉兴市桐乡市乌镇古镇旅游区 2010年

宁波市奉化区溪口－滕头旅游景区 2010年

金华市东阳市横店城景区 2010年

嘉兴市南湖区南湖旅游区 2011年

杭州市西湖区西溪湿地旅游区 2012年

绍兴市越城区鲁迅故里－沈园景区 2012年

衢州市开化县根宫佛国文化旅游区 2013年

湖州市南浔区南浔古镇景区 2015年

台州市天台县天台山景区 2015年

台州市仙居县神仙居景区 2015年

嘉兴市嘉善县西塘古镇旅游景区 2017年

衢州市江山市江郎山·廿八都旅游区 2017年 ?

安徽省11个

黄山市黄山区黄山风景区 2007年

池州市青阳县九华山风景区 2007年

安庆市潜山县天柱山风景区 2011年

黄山市黟县皖南古村落－西递宏村 2011年

六安市金寨县天堂寨旅游景区 2012年

宣城市绩溪县龙川景区 2012年

阜阳市颍上县八里河风景区 2013年

黄山市古徽州文化旅游区（徽州古城－牌坊群·鲍家花园－唐模－潜口民宅－呈坎） 2014年

合肥市肥西县三河古镇景区 2015年

芜湖市鸠江区方特旅游区 2016年

六安市舒城县万佛湖风景区 2016年

福建省9个

厦门市思明区鼓浪屿风景名胜区 2007年

南平市武夷山市武夷山风景名胜区 2007年

三明市泰宁县泰宁风景旅游区 2011年

福建土楼（永定·南靖）旅游景区 2011年

宁德市屏南县（白水洋·鸳鸯溪）旅游景区 2012年

泉州市丰泽区清源山风景名胜区 2012年

宁德市福鼎市太姥山旅游区 2013年

福州市鼓楼区三坊七巷景区 2015年

龙岩市上杭县古田旅游区 2015年

江西省 10个

九江市庐山市庐山风景名胜区 2007年

吉安市井冈山市井冈山风景旅游区 2007年

上饶市玉山县三清山旅游景区 2011年

鹰潭市贵溪市龙虎山风景名胜区 2012年

上饶市婺源县江湾景区 2013年

景德镇市昌江区古窑民俗博览区 2013年

赣州市瑞金市共和国摇篮景区 2015年

宜春市袁州区明月山旅游区 2015年

抚州市资溪县大觉山景区 2017年

上饶市弋阳县龟峰景区 2017年

山东省11个?

泰安市泰山区泰山景区 2007年

烟台市蓬莱市蓬莱阁－三仙山－八仙过海旅游区 2007年

济宁市曲阜市明故城三孔旅游区 2007年

青岛市崂山区崂山景区 2011年

威海市环翠区刘公岛景区 2011年

烟台市龙口市南山景区 2011年

枣庄市台儿庄区台儿庄古城景区 2013年

济南市历下区天下第一泉景区（趵突泉－大明湖－五龙潭－环城公园-黑虎泉） 2013年

山东沂蒙山旅游区（沂山景区－龟蒙景区－云蒙景区） 2013年

潍坊市青州市青州古城景区 2017年

威海市环翠区威海华夏城景区 2017年

河南省13个

郑州市登封市嵩山少林寺景区 2007年

洛阳市洛龙区龙门石窟景区 2007年

焦作市云台山－神农山－青天河风景区 2007年

安阳市殷都区殷墟景区 2011年

洛阳市嵩县白云山景区 2011年

开封市龙亭区清明上河园景区 2011年

平顶山市鲁山县尧山－中原大佛景区 2011年

洛阳市栾川县老君山－鸡冠洞旅游区 2012年

洛阳市新安县龙潭大峡谷景区 2013年

南阳市西峡县伏牛山－老界岭－中国恐龙遗址园旅游区 2014年

驻马店市遂平县嵖岈山旅游景区 2015年

安阳市林州市红旗渠－太行大峡谷旅游景区 2016年

永城市芒砀山汉文化旅游景区 2017年

湖北省11个

武汉市武昌区黄鹤楼公园 2007年

三峡大坝旅游区 ?2007年

屈原文化故里旅游区 ?2007年

宜昌市夷陵区三峡人家风景区 2011年

十堰市丹江口市武当山风景区 2011年

恩施土家族苗族自治州巴东县神龙溪纤夫文化旅游区 2011年

神农架林区神农架生态旅游区 2012年

宜昌阳土家族自治县清江画廊景区 2013年

武汉市洪山区中国武汉-东湖生态旅游风景区 2013年

武汉市黄陂区木兰文化生态旅游区 2014年

恩施土家族苗族自治州恩施市恩施大峡谷景区 2015年

湖南省8个

张家界市武陵源－天门山旅游区 2007年

衡阳市南岳区衡山旅游区 2007年

湘潭市韶山市韶山旅游区 2011年

岳阳市岳阳楼－君山岛景区 2011年

长沙市岳麓区岳麓山旅游区 2012年

长沙市宁乡县花明楼景区 2013年

郴州市资兴市东江湖旅游区 2015年

邵阳市新宁县崀山景区 2016年

广东省12个

广州市番禺区长隆旅游度区 2007年

深圳市南山区华侨城旅游度区 2007年

广州市白云区白云山景区 2011年

梅州市梅县区雁南飞茶田景区 2011年

深圳市龙华区观澜湖休闲旅游区 2011年

清远市连州市地下河旅游景区 2011年

韶关市仁化县丹霞山景区 2012年

佛山市南海区西樵山景区 2013年

惠州市博罗县罗浮山景区 2013年

佛山市德顺区长鹿旅游休博园 2014年

阳江市江城区海陵岛大角湾海上丝路旅游区 2015年

中山市孙中山故里旅游区 2016年

广西壮族自治区5个?

桂林市漓江风景区 2007年

桂林市兴安县乐满地度世界 2007年

桂林市秀峰区独秀峰·靖江王城景区 2012年

南宁市青秀区青秀山旅游区 2014年

桂林市两江四湖(秀峰区)·象山(象山区)景区 2017年

海南省6个?

三亚市崖州区南山文化旅游区 2007年

三亚市崖州区南山大小洞天旅游区 2007年

保亭县呀诺达雨林文化旅游区 2012年

陵水县分界洲岛旅游区 2013年

保亭县海南槟榔谷黎苗文化旅游区 2015年

三亚市海棠区蜈支洲岛旅游区 2016年

重庆市8个

大足区大足石刻景区 2007年

巫山区小三峡－小小三峡旅游区 2007年

武隆县喀斯特旅游区（天生三硚、仙女山、芙蓉洞） 2011年

酉阳土家族苗族自治县桃花源旅游景区 2012年

綦江区万盛黑山谷-龙鳞石海风景区 2012年

南川区金佛山景区 2013年

江津区四面山景区 2015年

云阳县龙缸景区 2017年

四川省12个?

成都市都江堰市青城山－都江堰旅游景区 2007年

乐山市峨眉山市峨眉山景区 2007年

阿坝藏族羌族自治州九寨沟县九寨沟景区 2007年

乐山市市中区乐山大佛景区 2011年

阿坝藏族羌族自治州松潘县黄龙风景名胜区 2012年

绵阳市北川羌族自治县羌城旅游区（中国羌城－老县城地震遗址－“5·12”特大地震纪念馆－北川羌族民俗博物馆－北川新县城－吉娜羌寨） 2013年

阿坝藏族羌族自治州汶川县汶川特别旅游区（震中映秀－水磨古镇－三江生态旅游区） 2013年

南充市阆中市阆中古城旅游景区 2013年

广安市广安区故里旅游区 2013年

广元市剑阁县剑门蜀道剑门关旅游景区 2015年

南充市仪陇县朱德故里景区 2016年

甘孜藏族自治州泸定县海螺沟景区 2017年 ?

贵州省5个 ?

安顺市镇宁布依族苗族自治县黄果树瀑布景区 2007年

安顺市西秀区龙宫景区 2007年

毕节市百里杜鹃景区 2013年

黔南布依族苗族自治州荔波县樟江景区 2015年

贵阳市花溪区青岩古镇景区 2017年

云南省8个

昆明市石林彝族自治县石林风景区 2007年

丽江市玉龙纳西族自治县玉龙雪山景区 2007年

丽江市古城区丽江古城景区 2011年

大理白族自治州大理市崇圣寺三塔文化旅游区 2011年

西双版纳傣族自治州勐腊县中科院西双版纳热带植物园 2011年

迪庆藏族自治州香格里拉县普达措国家公园 2012年

昆明市盘龙区昆明世博园景区 2016年

保山市腾冲县火山热海旅游区 2016年

西藏自治区2个

拉萨市城关区布达拉宫景区 2013年

拉萨市城关区大昭寺景区 2013年

陕西省8个

西安市临潼区秦始皇兵马俑博物馆 2007年

西安市临潼区华清池景区 2007年

延安市黄陵县黄帝陵景区 2007年

西安市雁塔区大雁塔－芙蓉园景区 2011年

渭南市华阴市华山风景区 2011年

宝鸡市扶风县法门寺佛文化景区 2014年

商洛市商南县金丝峡景区 2015年

宝鸡市眉县太白山旅游景区 2016年

甘肃省4个

嘉峪关市嘉峪关文物景区 2007年

平凉市崆峒区崆峒山风景名胜区 2007年

天水市麦积区麦积山景区 2011年

酒泉市敦煌市鸣沙山月牙泉景区 2015年

青海省3个

青海湖风景区 2011年

西宁市湟中县塔尔寺景区 2012年

海东市互助土族自治县互助土族故土园旅游区 2017年

宁夏回族自治区4个

石嘴山市平罗县沙湖旅游景区 2007年

中卫市沙坡头区沙坡头旅游景区 2007年

银川市西夏区宁夏镇北堡西部城 2011年

银川市灵武市水洞沟旅游区 2015年

新疆维吾尔自治区12个

昌吉回族自治州阜康市天山天池风景名胜区 2007年

吐鲁番市高昌区葡萄沟风景区 2007年

伊犁哈萨克自治州阿勒泰地区布尔津县喀纳斯景区 2007年

伊犁哈萨克自治州新源县那拉提旅游风景区 2011年

伊犁哈萨克自治州阿勒泰地区富蕴县可可托海景区 2012年

喀什地区泽普县金胡杨景区 2013年

乌鲁木齐市乌鲁木齐县天山大峡谷 2013年

巴音郭楞蒙古自治州博湖县博斯腾湖景区 2014年

喀什地区喀什市噶尔老城景区 2015年

伊梨哈萨克自治州特克斯县喀拉峻景区 2016年

巴音郭楞蒙古自治州和静县巴音布鲁克景区 2016年

伊犁哈萨克自治州阿勒泰地区哈巴河县白沙湖景区 2017年

总计 247

国家AAAAA级旅游景区，指的是依据中华人民共和国旅游景区质量等级划分的景区级别，分为五级，从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级。5A级为中国旅游景区最高等级，代表着中国世界级精品的旅游风景区等级。

4A、3A级等景区的意思：由国家旅游局提出的《旅游景区质量等级的划分与评定》，从景区的旅游交通、游览、旅游安全、卫生、邮电服务、旅游购物、经营管理、和环境的保护、旅游吸引力、市场吸引力等方面，将旅游区（点）质量等级划分为五级，从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游区（点），旨在加强对旅游区（点）的管理，提高旅游区（点）服务质量，维护旅游区（点）和旅游者的合法权益，促进我国旅游开发、利用和环境保护。新增的AAAAA级主要从细节、景区的文化性和特色性等方面提出更高要求。

全文如下：

旅游区(点)质量等级的划分与评定

Standard of rating for quality of tourist attractions

中华人民共和国国家标准 GB/T 17775-1999

国家质量技术监督局1999-06-14批准

1999-10-01实施

1 范围

本标准规定了旅游区(点)质量等级划分的依据、条件及评定的基本要求。

本标准适用于接待海内外旅游者的不同类型的旅游区(点)，包括以自然景观及人文景观为主的旅游区(点)。

2 引用标准

下列标准所包含的条文，通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。本标准出版时，所示版本均为有效。所有标准都会被修订，使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。

GB 3095-1996 环境空气质量标准

GB 3096-1993 城市区域环境噪声标准

GH ZB1-1999 地表水环境质量标准

GB 10001-1994 公共信息标志用图形符号

GB/T 151-1995 导游服务质量

3 定义

本标准用下列定义

3.1 旅游区(点) tourist attraction

经县级以上(含县级)行政管理部门批准成立，有统一管理机构，范围明确，具有参观、游览、度、康乐、求知等功能，并提供相应旅游服务设施的独立单位。包括旅游景区、景点、主题公园、度区、保护区、风景区、森林公园、动物园、植物园、博物馆、美术馆等。

3.2 旅游 tourism resource

自然界和人类社会中凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和环境效益的各种事物和因素。

3.3 游客中心 visitor center

旅游区(点)在区内设立的为游客提供信息、咨询、游程安排、讲解、教育、休息等旅游设施和服务功能的专门场所。

4 旅游区(点)质量等级及标志

4.1 旅游区(点)质量等级划分为四级，从高到低依次为AAAA、AAA、AA、A级旅游区(点)。

4.2 旅游区(点)质量等级的标志、标牌、证书由国家旅游行政主管部门统一规定并颁发。

5 旅游区(点)质量等级划分依据与方法

5.1 旅游区(点)质量等级的确定，依据"服务质量与环境质量评价体系"、"景观质量评价体系"的评价得分，并参考"游客意见评价体系"的得分数。

5.2 "服务质量与环境质量评价体系"包括旅游交通、游览、旅游安全、卫生、通讯、旅游购物、综合管理、旅游与环境保护等八个评价项目。"景观质量评价体系"包括要素价值与景观市场价值两大评价项目。每一评价项目继续分为若干评价子项目。对各子项目赋以分值，各旅游区(点)按各评价项目及子项目的相应得分数确定其等级。

5.3 "游客意见评价体系"是旅游区(点)质量等级评定的重要参考依据。包括总体印象、可进入性、游路设置、旅游安排、观景设施、路标指示、景物介绍牌、宣传资料、讲解服务、安全保障、环境卫生、旅游厕所、邮电服务、购物、餐饮、旅游秩序、景物保护等评价项目。每一评价项目分为很满意、满意、一般、不满意四个档次，并依此计算游客意见得分数。

5.4 《服务质量与环境质量评分细则》、《景观质量评分细则》及《游客意见评分细则》由国家旅游行政主管部门另行规定。

6 旅游区（点）质量等级划分条件

6.1 AAAA级旅游区(点)

6.1.1 旅游交通

a)可进入性良好，依托城镇的交通设施完善，进出便捷；或具有一级公路或高等级航道、航线直达；或具有旅游专线交通工具；

b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头。布局合理，容量能充分满足游客接待量要求。场地平整、坚实或水域畅通。标志及中外文规范、准确、醒目，符合相应国家标准；

c)区内游览(参观)路线或航道布局合理、顺畅，通行便利。路面平整、坚实，或航道深邃、宽阔、无阻挡；

d)区内不使用对环境造成污染的交通工具。

6.1.2 游览

a)各种引导标志(包括入口游览导游图、标识牌、景点介绍牌等)美观醒目，文字准确规范，符合GB 10001的规定。标识牌和景点介绍牌位置合理，数量充足；

b)游览宣传教育材料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)品种齐全，内容丰富、准确，制作精美；

c)导游员(讲解员)持证上岗，人数及语种能满足游客需要，普通话达标率100%。导游员均应具高中以上文化程度，其中大专以上不少于40%。服务质量达到GB/T 151-1995中4.5.3和第5 章要求；

d)导游(讲解)词科学、准确、生动；

e)设有提供咨询、接受投诉、接待服务的游客中心。旅游咨询服务人员配备齐全，业务熟练，热情服务。配有专门咨询投诉电话，使用方便。

6.1.3 旅游安全

a)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效。交通、机电、游览、等设备完好，运行正常，无安全隐患。危险地段防护设施齐备、有效，标志明显；

b)认真执行旅游、公安、交通等有关部门安全保卫制度。安全巡查定期、定时，流动巡检工作落实，能有效维护治安秩序；

c)建立紧急救援体系，或设立医务室，配备专职医务人员，配备游客常备药品。突发应急处理能力强，事故处理及时、妥当，记录档案准确、齐全。

6.1.4卫生

a)环境整洁。建筑物墙面整齐，无污垢。游览参观场所平整，无污水、污物，无乱建、乱堆、乱放现象。空气清新，无异味；

b)公共场所全部达到国家规定的卫生检测标准；

c)公共厕所引导标识醒目，数量能满足需要。建筑造型、色彩及格调与环境协调。所有厕所具备冲水、盥洗、通风设备或使用免水冲生态厕所。厕所便池洁净、无污垢，无堵塞。室内整洁，无破损、无污迹、无异味，干净、明亮；

d)垃圾箱(桶)标识明显，数量能满足需要，布局合理，造型美观、实用，与环境相协调。垃圾及时清扫，日产日清，不留陈旧垃圾；

e)餐饮服务符合国家关于食品卫生的规定，配备消毒设施，禁止用对环境造成污染的一次性餐具。

6.1.5 通讯

a)通讯设施布局合理。出入口及游人集中场所设有公用电话，标识规范、醒目，具备国际、国内直拨功能；

b)通讯服务在营业时间内方便、畅通，收费合理。

6.1.6 旅游购物

a) 购物场所布局合理，有效维护景观氛围。建筑造型、色彩、材质有特色，与环境协调；

b)具有本地区特色的旅游商品丰富。明码标价，无价格欺诈行为；

c)市场管理有序。经营者佩戴胸卡，亮照经营，无尾随兜售或强买强卖现象。对市场违规处理公正、迅速、记录完整。

6.1.7 综合管理

a)管理机构健全，管理人员配备合理；旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项管理制度完备、有效；

b)交通、卫生、环保、导游服务等各项规章制度健全。贯彻措施得力，定期监督检查，有完整的书面记录和总结；

c)具有独特鲜明的产品形象、良好的质量形象、良好的视觉形象和文明的员工形象；确立自身的产品品牌标志，并全面、恰当的使用；

d)设立与旅游区(点)接待规模、档次相适应的游客中心

e)高级管理人员大专以上文化程度达100%；

f)有相应级别的行政业务主管部门或地方正式批准的总体规划和保护规划。开发建设项目符合规划要求；

g)交通、安全、保卫、卫生、环保等各项业务培训制度完善，并得到有效实施。上岗人员培训合格率达100%；

h)设有受理投诉的人员和专门投诉电话、信箱。投诉处理及时、妥善，有完整的记录档案；

i)游客集中场所公共信息图形符号的设置规范、醒目；

j)设有档次相应的游客休息设施，位置合理，数量充足；

k)为特定人群(老年人、儿童、残疾人等)提供咨询服务，配备旅游工具、用品，提供其他相关。

6.1.8 年接待海内外旅游者人次在50万以上。

6.1.9 旅游与环境的保护

a)空气质量达GB 3095-1996中规定的一级标准；

b)噪声质量达到GB 3096-1993中规定的0类标准；

c)地面水环境质量达到GHZB1的规定；

d)景观、文物、古建筑保护措施先进、得力，游客容量控制措施有效，能有效预防自然和人为破坏，保持文物古迹和自然景观的真实性和完整性；

e)环境氛围优良。建筑布局合理。体量、高度、色彩、造型相互协调，周边建筑物与景观格调协调，或具有一定的缓冲区域。绿地面积占有较高比例，植物与景观配置得当，或景观与环境美化措施多样，效果良好。出入口建筑主体格调突出，并与景观及环境协调；

f)区内各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游和游览气氛。

6.1.10 旅游品位突出，其历史价值，或科学价值，或艺术价值在世界上具有重要意义；或其珍贵、稀少与奇特程度高，在世界范围内属于独有或罕见景观。

6.2 AAA级旅游区(点)

6.2.1 旅游交通

a)可进入性好。依托城镇交通设施完善，进出便捷；或至少有二级以上公路或高等级航道、航线直达；或设有旅游专线等便捷交通工具；

b)有与景观环境相协调的专用停车场或船舶码头，布局合理，容量能满足游客接待量要求。场地平整、坚实或水域顺畅。标志及中、外文规范、准确、醒目，符合相应国家标准；

c)区内旅游(含参观)路线或航道布局合理顺畅，通行便利。路面平整、坚实，或航道深邃、宽阔、无阻挡；

d)区内不使用对环境造成污染的交通工具。

6.2.2 游览

a)各种引导标准(入口游览导游图、标识牌、景点介绍牌等)美观、醒目，文字准确、规范，符合GB 10001的规定。标识牌和景点介绍牌位置合理，数量充足；

b)游览宣传教育材料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)品种齐全，内容丰富、准确，制作精美；

c)导游员(讲解员)持证上岗，人数及语种能满足需要，普通话达标率100%，导游员均应具高中以上文化程度，其中大专以上不少于20%。服务质量达到GB/T 151-1995中4.5.3和第5章要求；

d)导游(讲解)词科学、准确、生动；

e)设有提供咨询、接受投诉、接待服务的游客中心。旅游咨询服务人员配备齐全，业务熟练，热情服务。配有专门咨询投诉电话，使用方便。

6.2.3 旅游安全

a)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效。交通、机电、游览、等设备完好，运行正常，无安全隐患。危险地段防护设施齐备、有效，标志明显；

b)认真执行旅游、公安、交通等有关部门安全保卫制度。安全巡查定期、定时，流动巡检工作落实，能有效维护治安秩序。

c)建立紧急救援体系，或设立医务室，至少配备兼职医务人员，配备游客常备药品。突发应急处理能力强，事故处理及时、妥当，记录档案准确、齐全。

6.2.4 卫生

a)环境整洁。建筑物墙面整齐，无污垢。游览参观场所地面、道路平整，无污水污物，无乱建、乱堆、乱放现象。空气清新，无异味；

b)公共场所全部达到国家规定的卫生检测标准；

c)公共厕所引导标识醒目，数量能满足需要。建筑造型、色彩及格调与环境协调。全部厕所拥有冲水、通风设备或使用免水冲生态厕所。厕所便池洁净、无污垢，无堵塞、无滴漏。室内整洁，无破损、无污迹、无异味，干净、明亮；

d)垃圾箱(桶)标识明显，数量能满足需要，布局合理，造型美观、实用。垃圾及时清扫，日产日清，不留陈旧垃圾；

e)餐饮服务符合国家关于食品卫生的规定，配备消毒设施，禁止用对环境造成污染的一次性餐具。

6.2.5 通讯

a) 通讯设施布局合理。出入口及游人集中场所设有公用电话，具备国际、国内直拨功能；

b)通讯服务在营业时间内方便、畅通，收费合理。

6.2.6 旅游购物

a) 购物场所布局合理，有效维护景观氛围。建筑造型、色彩、材质有特色，与环境协调；

b)具有本地区特色的旅游商品丰富。明码标价，无价格欺诈行为；

c)市场管理有序。经营者佩戴胸卡，亮照经营，无尾随兜售或强买强卖现象。对市场违规处理公正、迅速、记录完整。

6.2.7 综合管理

a)管理机构健全，管理人员配备合理；旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项管理制度完备、有效；

b)交通、卫生、环保、导游服务等各项规章制度健全。贯彻措施得力，定期监督检查，有完整的书面记录和总结；

c)具有独特的产品形象、良好的质量形象、良好的视觉形象和文明的员工形象；确立并使用自身的产品品牌标志；

d)设立与旅游区(点)接待规模、档次相适应的游客中心；

e)高级管理人员大专以上文化程度大专达80%；

f)有相应级别的行政业务主管部门或地方正式批准的总体规划和保护规划。开发建设项目符合规划要求；

g)交通、安全、保卫、卫生、环保等各项业务培训制度完善，并得到有效实施。上岗人员培训合格率达100%；

h)设有受理投诉的人员和投诉电话、信箱。游客投诉处理及时、妥善，有完整的记录档案；

i)游客集中场所公共信息图形符号的设置规范、醒目；

j)具有档次相应的游客休息设施，位置合理，数量充足；

k)为特定人群(老年人、儿童、残疾人等)提供咨询服务，配备旅游工具、用品，提供其他相关。

6.2.8 年接待海内外旅游者人次在30万以上。

6.2.9 旅游与环境的保护

a)空气质量达GB 3095-1996中规定的一级标准；

b)噪声质量达到GB 3096-1993中规定的0类标准；

c)地面水环境质量达到GHZB1的规定；

d)景观、文物、古建筑保护措施先进、得力，游客容量控制措施有效，能有效预防自然和人为破坏，保持文物古迹和自然景观的真实性和完整性；

e)环境氛围优良。建筑布局合理，体量、高度、色彩、造型相互协调，周边建筑物与景观格调协调，或具有一定的缓冲区域。绿地面积占有相应比例，植物与景观配置得当，或景观与环境美化措施多样，效果良好。出入口建筑主体格调突出，并与景观及环境协调；

f)各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游和游览气氛。

6.2.10 旅游品位突出，其历史价值，或科学价值，或艺术价值在国内具有代表意义；或其珍贵、稀少与奇特程度，在国内属于独有或罕见景观。

6.3 AA级旅游区(点)

6.3.1 旅游交通

a)可进入性较好。依托城镇交通出入方便；或通往景区的公路、航线方便、通畅；

b)有专用停车船场所。布局较合理，容量能满足游客接待量要求。场地平整、坚实或水域较顺畅。标志及中外文字规范、准确、醒目，符合相应国家标准；

c)区内旅游(含参观)路线或航道布局基本合理，通行方便。路面平整、坚实，或航道深邃、宽阔、无阻挡；

d)区内基本不使用对环境造成污染的交通工具。

6.3.2 游览

a)各种引导标志(入口游览导游图、标识牌、景点介绍牌等)醒目，文字准确规范，符合GB 10001的规定。标识牌和景点介绍牌位置合理；

b)有多种游览宣传教育材料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)内容丰富，制作较为精美；

c)导游员(讲解员)持证上岗，人数及语种能满足需要，普通话达标率100%。导游员均应具高中以上文化程度，持证上岗。服务质量达到GB/T 151-1995中4.5.3和第5章要求；

d)导游(讲解)词科学、准确、生动；

e)设有提供咨询、接受投诉、接待服务的游客中心或相应场所。旅游咨询服务人员配备齐全，业务较熟练，热情服务。设有咨询投诉电话。

6.3.3 旅游安全

a)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效。交通、机电、游览、等设施完好，正常运行，危险地段防护设施齐备、有效，标志明显；

b)认真执行旅游、公安、交通等有关部门安全保卫制度。安全巡查定期、定时，流动巡检工作落实，能较好地维护治安秩序。

c)事故处理及时，记录档案准确、齐全。配备游客常备药品。

6.3.4 卫生

a)环境比较整洁。建筑物墙面整齐，无污垢。游览参观场所地面道路基本平整，无污水污物，无乱建、乱堆、乱放现象。空气清新，无异味；

b)公共场所基本达到国家规定的卫生检测标准；

c)公共厕所引导标识醒目，数量基本满足需要。建筑造型、色彩及格调与环境比较协调。70%厕所拥有冲水设备、或使用免水冲生态厕所。厕所便池洁净、无污垢，无堵塞、无滴漏。室内整洁，无破损、无污迹、无异味，比较干净、明亮；

d)垃圾箱(桶)标识明显，数量能满足需要，布局基本合理，造型比较美观、实用。垃圾及时清扫，日产日清，基本不留陈旧垃圾；

e)餐饮服务符合国家关于食品卫生的规定，配备消毒设施，禁止使用对环境造成污染的一次性餐具。

6.3.5 通讯

a)通讯设施布局基本合理。出入口及游人集中场所设有公用电话，具备国内直拨功能；

b)通讯服务在营业时间内方便、畅通，收费合理。

6.3.6 旅游购物

a)购物场所布局基本合理，有利于维护景观氛围。建筑造型、色彩、材质比较有特色，与环境协调。

b)具有本地区特色的旅游商品。明码标价，无价格欺诈行为；

c)市场管理有序。经营者佩戴胸卡，亮照经营，无尾随兜售或强买强卖现象。对市场违规处理及时、妥当，记录完整。

6.3.7 综合管理

a)管理机构健全，人员配备合理；旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项管理制度完备、有效；

b)交通、卫生、环保、导游服务等各项规章制度健全。能得到有效贯彻，定期监督检查，保存书面记录和总结；

c)具有独特的产品形象和质量形象；

d)设立旅游接待室；

e)高级管理人员中大专以上文化程度达70%；

f)有经行政业务主管部门或地方正式批准的总体规划。开发建设项目符合规划要求；

g)交通、安全、保卫、卫生、环保等各项业务培训制度完善，组织措施得力。上岗人员培训合格率达100%；

h)设有受理投诉的人员和投诉电话、信箱。游客投诉处理及时、妥善，记录基本齐全；

i)游客集中场所公共信息图形符号的设置规范、醒目；

j)具有供游客休息的设施，数量基本能满足游客需要；

k)能够为特定人群(老年人、儿童、残疾人等)提供咨询服务，配备旅游工具、用品，提供其他相关。

6.3.8 年接待海内外旅游者人次在10万以上。

6.3.9 旅游与环境的保护

a)空气质量达GB 3095-1996中规定的一级标准；

b)噪声质量达到GB 3096-1993中规定的0类标准；

c)地面水环境质量达到GHZB1的规定；

d)景观、文物、古建筑等旅游保护措施明确、有效，能有效防止自然和人为破坏，保护文物古迹和自然景观的真实性和完整性；

e)环境氛围良好。建筑布局合理，体量、高度、色彩、造型比较协调，周边建筑物与景观格调比较协调，或具有缓冲区域。绿地面积占有一定比例，植物与景观配置比较得当，或景观与环境美化措施多样，效果良好。出入口建筑主体格调与景观及环境基本协调；

f)各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游和游览气氛。

6.3.10 旅游的历史价值，或科学价值，或艺术价值，在本省级行政区域内具有代表意义；或珍贵、稀少与奇特程度，在本省行政区域内属于独有或罕见景观。

6.4 A级旅游区(点)

6.4.1 旅游交通

a)通往旅游区(点)的交通基本通畅，有较好的可进入性；

b)具有停车(船)场所，其泊位基本能满足接待需要。场地较平整、坚实或水域较顺畅。有中外文字标志；

c)设有可供游人通行观览的步道或航道，路面基本平整、坚实，航道比较顺畅；

d)区内无严重污染环境的交通工具。

6.4.2 游览

a)各种引导标志(入口游览导游图、标识牌、景点介绍牌等)醒目、规范，符合GB 10001的规定。标识牌和景点介绍牌位置合理；

b)具有游览宣传教育材料(如研究论著、科普读物、综合画册、音像制品、导游图和导游材料等)内容较丰富；

c)导游员(讲解员)服务基本能满足需要，导游人员持证上岗，普通话达标率100%，服务质量达到GB/T 151-1995中4.5.3和第5章要求；

d)导游(讲解)词比较科学、准确、生动；

e)能提供咨询服务。

6.4.3 旅游安全

a)消防、防盗、救护等设备齐全、完好、有效。交通、机电、游览、等设施完好，正常运行，危险地段防护设施齐备、有效，标志明显；

b)认真执行旅游、公安、交通等有关部门安全保卫制度，能定时、定期进行安全巡查，治安秩序；

c)事故处理及时、妥当，记录档案比较准确、齐全。配备游客常备药品。

6.4.4 卫生

a)建筑物墙面整齐，无污垢。游览参观场所地面和道路基本平整，无污水污物，无乱建、乱堆、乱放现象。空气清新，无异味；

b)公共场所达到国家规定的卫生检测标准；

c)公共厕所引导标识醒目，数量能满足需要。建筑造型、色彩及格调与环境比较协调。50%厕所拥有冲水设备、或使用免水冲生态厕所。厕所便池比较洁净，室内较整洁，比较干净、明亮；

d)垃圾箱(桶)标识明显，数量能满足需要。布局基本合理，造型比较美观、实用。垃圾及时清扫，基本上能日产日清，不留陈旧垃圾；

e)餐饮服务符合国家关于食品卫生的规定，配备消毒设施，禁止使用对环境造成污染的一次性餐具。

6.4.5 通讯

a)出入口或游人集中场所设有公用电话；

b)通讯服务在营业时间内方便、畅通，收费合理。

6.4.6 旅游购物

a)购物场所布局基本合理，建筑造型、色彩、材质比较有特色，与环境协调；

b)具有本地区特色的旅游商品。明码标价，无价格欺诈行为；

c)市场有序。经营者佩戴胸卡，亮照经营，无尾随兜售或强买强卖现象。对市场违规处理公正，记录完整。

6.4.7 综合管理

a)管理机构健全，旅游质量、旅游安全、旅游统计等各项管理制度完备；

b)交通、卫生、环保、导游服务等各项规章制度健全、有效，定期监督检查，保存书面记录和总结；

c)具有一定的产品形象和质量形象；

d)设立旅游接待室；

e)高级管理人员中大专以上文化程度达60%；

f)有相应级别行政业务主管部门或地方正式批准的总体规划。开发建设项目基本符合规划要求；

g)交通、安全、保卫、卫生、环保等各项业务培训制度完善，基本得到有效实施。上岗人员培训合格率达100%；

h)设有投诉处理岗位和电话、信箱。投诉处理及时、妥善，有比较完整的记录档案；

i)游客集中场所公共信息图形符号的设置规范；

j)设有适当的游客休息设施。

6.4.8 年接待海内外旅游者人次在3万以上。

6.4.9 旅游与环境的保护

a)空气质量达GB 3095-1996中规定的二级标准；

b)噪声质量达到GB 3096-1993中规定的1类标准；

c)地面水环境质量达到GHZB1的规定；

d)景观、文物、古建筑等旅游保护得力，能防止自然和人为破坏，能够保持文物古迹和自然景观的特有风貌；

e)建筑布局合理，体量、高度、色彩、造型比较协调，周边建筑物与景观格调比较协调，绿地面积占有一定比例，植物与景观配置比较得当，或景观与环境美化措施比较落实，效果较好。出入口建筑主体格调与景观及环境基本和谐；

f)各项设施设备符合国家关于环境保护的要求，不造成环境污染和其他公害，不破坏旅游和游览气氛。

6.4.10 旅游的历史价值，或科学价值，或艺术价值，在本地区内具有重要意义；或其珍贵、稀少与奇特程度在本地区独有或罕见景观。

7 旅游区(点)质量等级的评定与监督检查

7.1 旅游区(点)质量等级评定按国家和地方两级进行。

7.2 国家旅游局和各省、自治区、直辖市旅游局分别是全国和地方旅游区(点)质量等级评定工作的领导机构，负责组织成立全国和地方旅游区(点)质量等级评定委员会。

7.3 国家旅游局旅游区(点)质量等级评定委员会负责AAAA级、AAA级旅游区(点)的评定工作。地方旅游区(点)质量等级评定委员会负责本行政区域内AA级、A级旅游区(点)的评定工作。

7.4 各级旅游区(点)的具体评定及监督检查办法由国家旅游行政主管部门另行规定。

细则三：游客意见评分细则

1、旅游区(点)质量等级对游客意见的评分，以游客对该旅游区(点)的综合满意度为依据。

2、游客综合满意度的考察，以评定检查员在旅游区(点)联络员陪同下，在评定现场直接向游客发放、回收、统计国家旅游局统一规定的《旅游区(点)游客意见调查表》的方式进行。

3、在质量等级评定过程中，《旅游区(点)游客意见调查表》发放规模，应区分旅游区(点)的规模、范围和申报等级，一般为30～50份，取即时发放、即时回收、最后汇总统计的方法。回收率一般不应低于80%。

4、《旅游区(点)游客意见调查表》的分发，应取随机发放方式。原则上，发放对象不能少于三个旅游团体，并注意游客的性别、年龄、职业、消费水平等方面的均衡。

5、游客综合满意度的计分方法：

(1)游客综合满意度总分为100分。

(2)计分标准：

①总体印象项为20分。很满意为20分；满意为15分；一般为10分；不满意为0分。

②其他16项每项为5分，总计80分。各项中，很满意为5分；满意为3分；一般为2分；不满意为0分。

(3)计分办法：先计算出所有《旅游区(点)游客意见调查表》各单项的几何平均值，再对这17个单项的几何平均值加总，作为本次游客意见评定的综合得分。如存在某一单项在所有调查表中均未填写的情况，则该项以其他各项(除总体印象项外)的平均值计入总分。

6、旅游区(点)质量等级游客意见综合得分最低要求为

AAAA级旅游区(点)：75分

AAA级旅游区(点)：60分

AA级旅游区(点)：50分

A级旅游区(点)：40分